–Per Brianna Watcher, estudiant de Psicologia de la San Diego State University.
El joc en el context professional
Què és el joc? És una activitat competitiva entre individus o una activitat solitària? Implica pensament deliberat i intenció, o és simplement un acte sense sentit i divertit? I el que és més important per a aquest article, què significa el joc per a mi? Durant la meva estada com a estudiant en pràctiques en Marinva, he explorat a fons aquestes qüestions i he adquirit valuosos coneixements sobre la importància del joc, no sols en entorns acadèmics o professionals, sinó també en la vida. El joc s’associa sovint amb la infància i l’educació; no obstant això, aquest article se centra en la seva implicació en l’àmbit professional, concretament en la gestió de Recursos Humans. A través de la recerca, la lectura i l’experiència personal, he arribat a apreciar el profund impacte del joc, un aspecte que sovint es passa per alt.
Una cultura laboral tòxica es propaga com un virus per tota l’empresa, per la qual cosa és imprescindible fomentar un entorn de treball positiu que animi als treballadors/es a quedar-se a llarg termini. Això s’aconsegueix promovent:
- Una actitud lúdica que motivi als equips a treballar junts per a adquirir noves habilitats i superar reptes. Això conrea una connexió entre ells, que alhora augmenta la motivació intrínseca de cadascun dels individus.
- La motivació intrínseca, al seu torn, millora el flux, un important concepte psicològic que es defineix com estar absort en una activitat que implica concentració i compromís intensos. Fomentar el flux és imprescindible per a qualsevol empresa, ja que millora la productivitat en el lloc de treball.
- A més, el joc disminueix l’estrès en reduir els nivells de cortisol, que és una hormona que s’allibera durant la resposta a l’estrès.
- Reduir l’estrès afavoreix un entorn de treball més productiu que fomenta el benestar emocional. Fer una pausa en el treball per a jugar pot augmentar l’energia en evitar l’esgotament, la qual cosa provoca que augmenti el compromís.
- A més, el joc ajuda a potenciar la creativitat en alliberar endorfines i dopamina, ampliant la capacitat del cervell per a pensar de manera innovadora.
- Crear connexions en el lloc de treball pot ajudar a mitigar els desavantatges percebuts dels sistemes jeràrquics que existeixen en una empresa i ajudar les persones a compartir les seves idees creatives més obertament.
En resum, en incorporar el pensament lúdic en el lloc de treball, les empreses poden fomentar un entorn laboral més col·laboratiu, social i innovador que prioritzi l’èxit a llarg termini i la satisfacció dels empleats.
It Pays to Play –Jugar val la pena
Un dels meus primers reptes en Marinva va ser reflexionar sobre el llibre It Pays to Play: How Play improves Business Culture, de la Kristi Herold. L’eix central d’aquesta publicació és destacar la importància del joc en la cultura de les organitzacions. L’autora, com Marinva, té experiència de primera mà en la gestió empresarial i com el joc pot transformar qualsevol entorn de treball. Abans d’implantar el joc, el seu entorn laboral es considerava tòxic, amb un descens en la retenció d’empleats i múltiples informes sobre com l’energia i els comportaments negatius havien envaït el lloc de treball, trencant la comunicació i la dinàmica d’equip. Herold va començar a implantar el joc en un intent de combatre aquesta cultura laboral tòxica que s’havia creat. Una vegada instaurades les barbacoes d’equip, els partits esportius amistosos i els reconeixements com a «Empleat/a del mes», va començar a notar millores en la retenció, la salut, l’energia i el compromís de l’equip.
Herold subratlla els efectes positius que el joc té en la cultura empresarial en augmentar la creativitat, el compromís, la retenció, la salut i l’energia. La lectura d’aquest llibre m’ha resultat molt útil, ja que em crida l’atenció continuar el meu camí en els Recursos Humans, una funció que comporta una gran responsabilitat, sobretot a l’hora de fomentar relacions sòlides entre els companys. Cadascun d’aquests punts principals que Herold exposa en el seu llibre són els que portaré al meu futur repte laboral. Com a estudiant de psicologia, he après molt sobre el cervell i el comportament, i sobre la seva connexió amb les organitzacions a través de la psicologia del personal, el comportament organitzatiu i el benestar en el lloc de treball. Aprenem a mediar en els conflictes, a fomentar un entorn de col·laboració i a millorar la comunicació. I aquesta formació ha reforçat la meva capacitat per a empatitzar i comprendre diverses perspectives.
A més d’aquestes pràctiques, he treballat l’últim any com a líder d’un equip, la qual cosa m’ha reforçat i demostrat que les connexions fortes promouen el respecte i la responsabilitat. Quan la gent confia en tu, és més receptiva als teus consells i a les teves indicacions com a líder, i ara he après que el joc és una poderosa eina per a crear vincles entre les persones. Aquesta comprensió subratlla la importància de crear i mantenir la confiança dins de qualsevol equip o context organitzatiu. La jerarquia d’una empresa o organització és inevitable; no obstant això, l’important és mantenir el respecte mutu i, al mateix temps, convertir a aquests companys/as de treball en equip.
La meva experiència a Marinva
Abans d’aquestes pràctiques d’estiu a Marinva, no coneixia el potencial de l’impacte del joc en les organitzacions. Ara que he reconegut la importància del joc, puc integrar-lo en el meu futur treball en Recursos Humans per a donar suport a la creació i cohesió d’equips, millorar la comunicació i el desenvolupament del personal, la qual cosa millorarà la retenció i la satisfacció laboral.
En submergir-me en aquest llibre captivador i en els projectes de Marinva, vaig poder veure clarament com s’aplicaven aquestes estratègies, en les quals el joc s’utilitza per a fomentar un entorn de treball positiu. Moltes de les idees suggerides per l’autora ja s’estaven aplicant a Marinva. Per exemple, alguns dies al mes l’equip dedica una hora de la jornada laboral a jugar a un joc. En el meu segon dia a Marinva, vam jugar a un joc de taula –Poetry for Neanderthals de Exploding Kittens– que va alleujar immediatament qualsevol tensió i nerviosisme que hagués sentit en aquell moment. Immediatament em vaig sentir connectada amb tothom i em van fer sentir inclosa en l’equip malgrat conèixer-los des de feia tan poc temps. Esmorzen en equip dues vegades per setmana i parlen de temes personals no relacionats amb el treball per a conèixer-se millor. Durant la meva estada aquí, van organitzar una nit de karaoke, que va enfortir encara més les meves connexions amb tothom. A més, gairebé totes les reunions de treball comencen amb un joc per a augmentar l’energia i el compromís. Aquí tothom sembla ansiós i entusiasmat per començar la jornada laboral, la qual cosa aporta una energia positiva constant. Marinva porta aquesta energia positiva a tots els projectes que emprèn, ja que ofereix idees lúdiques als clients en els seus serveis de consultoria estratègica, formació i comunicació. Amb l’ajuda de la lectura de la Kristi Herold i la meva experiència amb l’equip de Marinva, he après molt sobre com construir un lloc de treball eficient, harmoniós i productiu. Continuaré posant en pràctica el que he après en la meva vida diària, així com en la meva educació i el meu futur laboral.
El joc és un terme subjectiu amb moltes definicions diferents. Per a mi, el joc simbolitza unitat, compromís, positivitat i creativitat. Pot ser tant solitari com social. Pot ser una competició o una cooperació entre companys/es d’equip. L’objectiu pot ser construir connexions, ja sigui de manera independent, aprenent més sobre un mateix en el procés, o de manera interdependent, enfortint les relacions amb els altres. Un dels meus objectius professionals és treballar en Recursos Humans i donar suport als esforços de contractació i retenció en entorns laborals. Les lliçons apreses al llarg de les meves pràctiques i la meva experiència a Marinva m’han aportat nous coneixements sobre com podem posar en pràctica el joc en un entorn professional i donar suport a una cultura de treball saludable.
